Ingin berkarir di unit layanan konsumen? Atau senang pada hal-hal yang menyangkut kepuasan pelanggan? Perusahaan yang bagus selalu menjaga hubungan dengan pelanggannya, client dan terus membangun loyalitas yang berkelanjutan.
Layanan call center adalah salah satu bagian penting mengakomodasi kepuasaan pelanggan dan menjaga loyalitasnya. Di bawah ini daftar perusahaan yang memiliki unit call center paling bagus pada kategori bisnisnya masing-masing.
Penilaiannya sendiri dilakukan oleh Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty beberapa waktu lalu. Simak daftarnya di bawah ini dan temukan apakah ada perusahaan idaman :
- Bank Permata (priority banking, kartu kredit regular, dan regular banking)
- Adira (asuransi mobil)
- Telkomsel (telekomunikasi)
- FedEx (kurir)
- SonnyEricsson (hape)
- Telkom (paid tv, penyedia internet)
- BRI Syariah (Sharia banking)
- Commonwealth (life insurance)
- Astra credit (financial service)
- Honda (otomotif)
- LG (peralatan elektronik rumah tangga)
- PLN (layanan publik)
- Garuda (penerbangan)
- Blue Bird (taksi)
